Để đẩy mạnh cho công việc kinh doanh, quảng cáo là một việc không thể nào bỏ qua, đặc biệt có quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, nhiều người đau đầu vì vướng phải một vài vấn đề liên quan đến nợ tiền quảng cáo trên Facebook. Một câu hỏi được đặt ra là “nợ tiền quảng cáo Facebook có bị sao không?” và “Làm sao để biết bạn đang tiền nợ quảng cáo trên Facebook?”
( Click gọi để được hỗ trợ )
Nợ tiền quảng cáo là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ? Hãy cùng Hỗ Trợ Ngay tham khảo bài viết sau đây
Nội Dung
KIỂM TRA TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO CÓ BỊ NỢ TIỀN KHÔNG?
- Bước 1:Truy cập https://www.facebook.com/ads/manage/billing.php/
- Bước 2:Kiểm tra
– Trường hợp 1: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn nhìn thấy phần thông tin “Số dư hiện tại”, với 1 con số cụ thể đó là khoản nợ trên tài khoản quảng cáo
– Trường hợp 2: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn nhìn không nhìn thấy phần thông tin Số dư hiện tại, mà chỉ thấy phần “Số dư hiện có” thì tức tài khoản không nợ tiền. Và con số bạn nhìn thấy là số tiền còn lại sau khi bạn nạp tiền và chi tiêu cho quảng cáo
NỢ TIỀN QUẢNG CÁO FACEBOOK DIỄN RA KHI NÀO ?
Để khắc phục lỗi nợ tiền quảng cáo thì trước tiên chúng ta cần xác định được nguyên nhân lỗi này trước
Và nguyên nhân chính trường hợp này đó là do quảng cáo đạt đến hạn mục chi tiết nhưng số tiền trong tài khoản thẻ không đủ để thanh toán
Ví dụ: Quảng cáo đạt đến hạn mức chi tiêu 500.000 đ và cần được thanh toán. Nhưng trong tài khoản thẻ bạn sử dụng không có đủ số tiền này
Điều này sẽ khiến phí quảng cáo không được thanh toán, dẫn đến việc nợ tiền quảng cáo. Và bạn cần thanh toán khoản nợ này nếu không muốn tài khoản bị khóa
FACEBOOK LÀM GÌ ĐÓI VỚI TÀI KHOẢN FACEBOOK ADS NỢ TIỀN ?
Đối với những tài khoản quảng cáo nợ tiền, Facebook sẽ có 1 loạt hành động như sau:
- Thử thanh toán phí quảng cáo thêm lần nữa đối với phương thức thanh toán chính
- Thử thanh toán phí quảng cáo đối với phương thức thanh toán phụ khác
- Ngưng tất cả quảng cáo nếu tất cả phương thức thanh toán chính và phụ đều không thành công
- Gắn cờ đối với tài khoản quảng cáo
- Khóa tài khoản quảng cáo
Với chuỗi hành động này, khi tài khoản bị khóa bạn cần phải thanh toán nợ Facebook thì mới có thể tiếp tục chạy quảng cáo
HƯỚNG DẪN THANH TOÁN NỢ TRÊN FACEBOOK
Để thanh toán nợ Facebook việc đầu tiên bạn cần làm đó là phải nạp tiền vào tài khoản để thanh toán nợ
Trường hợp bạn gặp phải vấn đề ở khâu thanh toán thì có thể thử 1 với số cách sau:
– Yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng, hoặc bên cung cấp phương thức thanh toán cho bạn
– Thay đổi 1 phương thức thanh toán khác, có thể là phương thức thanh toán thủ công
Nếu nguyên nhân không nằm ở 2 cách xử lý trên, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Facebook khi tài khoản quảng cáo bị khóa vì nợ tiền
Nợ tiền quảng cáo Facebook là lỗi thường gặp khi số dư tài khoản không đủ để thanh toán hạn mức chi tiêu, lỗi này có thể là do bạn bị động. Muốn khắc phục bạn cần thanh toán hết khoản nợ trên Facebook, nếu còn câu hỏi hay thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
( Click gọi để được hỗ trợ )
